Enric Nomdedéu ha presenta un nou canal de comunicació mitjançant el Servei d’Informació Ciutadana 010 WhatsApp, que permet la difusió de missatges entre l’Ajuntament i la ciutadania de manera gratuïta.
Ciutadans i ciutadanes podran realitzar qualsevol consulta sobre la ciutat, els serveis oferts per l’Ajuntament, informació de caràcter administratiu, institucional, tràmits, consultes especialitzades i diferents actes de la vida social i cultural de la ciutat.
La iniciativa és un nou pas “perquè l’Administració Local siga més transparent, eficaç i propera”, ha destacat Nomdedéu. Es tracta “d’obrir una nova finestreta d’informació i relació bidireccional amb la ciutadania que tracta de millorar el sistema d’atenció que presta l’Ajuntament i les relacions del mateix amb els ciutadans i ciutadanes de Castelló”.
Per a poder accedir a aquest servei gratuït és necessari donar-se d’alta en la web municipal, accedint a l’apartat Servei d’Informació Ciutadana 010Whatsapp, dins d’Atenció al Ciutadà (http://www.castello.es/web30/
Gràcies a aquesta novetat l’usuari podrà rebre enllaços a la web www.castello.es o qualsevol altra pàgina, pdfs, textos informatius llargs o curts quan el ciutadà no puga anotar o estiga itinerant, imatges o cartells d’activitats culturals, esportives, comercials i d’oci o enllaços a vídeos de l’Ajuntament, entre uns altres.
El servei d’atenció ciutadana a través de WhatsApp es prestarà en horari de 8.00 a 14.00 hores de dilluns a divendres, per la qual cosa els missatges que es reben fóra d’aquest horari es contestaran el següent dia laborable en aquest mateix horari.
Cal recordar que aquest servei se suma als anteriorment oferits a través del telèfon 010 (964 226 010 si es telefona des de fora de la ciutat de Castelló) i del correu electrònic [email protected].