Necessàriament poden sorgir casos concrets d’adolescents que estan, en alguna mesura, sent víctimes o testimonis de situacions de violència de gènere. Per a encarar aquests problemes la Regidoria d’Igualtat posa a la disposició de tots els xics i totes les xiques el correu electrònic [email protected]. Aquí es poden plantejar dubtes, preguntes, preocupacions o, directament, per a explicar la situació personal o del grup.
Tots i totes obtindran una resposta des del màxim respecte a l’expressat, absència de judici crític i des de la confidencialitat professional. Encara que la comunicació no està necessàriament associada a la demanda explícita d’ajuda professional, en cas que es tracte d’un problema que requerisca atenció en profunditat, es derivarà, amb el consentiment de l’afectat o afectada, al professional adequat en l’àmbit dels recursos de la ciutat.