La ciutadania haurà d’acudir a les dependències municipals exclusivament amb cita prèvia Els procediments d’Atenció Ciutadana es veuran modificats en les pròximes setmanes a mesura que es recupere l’atenció presencial a l’Ajuntament de Castelló, prevista per a la fase 2 de la desescalada. A fi de protegir a la població de major risc, el consistori […]
El consistori recorda que les tramitacions derivades de l’alerta sanitària són gratuïtes i recomana acudir sempre a les plataformes oficials L’Ajuntament de Castelló estudia mesures legals per a combatre a les pàgines web que suplanten la plataforma municipal per a la realització de tràmits electrònics. El consistori ha detectat casos en els quals determinades empreses […]
El document és necessari per a realitzar sol·licituds com la moratòria del pagament en les hipoteques L’Ajuntament de Castelló expedirà mitjançant la seua pròpia seu (https://sede.castello.es) certificats d’empadronament amb una tramitació totalment telemàtica, per a evitar així les atencions presencials i minimitzar els riscos de contagi. El servei s’activarà a partir del pròxim dilluns i […]
Amb més de 5.000 telefonades, el telefònic és el canal més utilitzat per la ciutadania per a dirigir-se a l’administració L’Ajuntament de Castelló ha rebut i canalitzat 7.324 consultes de la ciutadania en els 30 dies posteriors al decret de l’estat d’alarma. Així ho confirmen les dades facilitades per la Regidoria d’Atenció Ciutadana, la qual […]
El projecte contempla la oferta de 45 places per a la formació en línia La Regidoria de Feminisme de l’Ajuntament de Castelló, juntament amb el Servei d’Igualtat i Oportunitats (SIO) de l’Ajuntament, ha organitzat la cinquena edició l’Escola d’Igualtat. Amb un total de 45 places, professionals d’entitats socials podran formar-se en matèria d’igualtat i perspectiva […]
El consistori tramita també 922 expedients electrònics des de l’inici de l’estat d’alarma El servei del 010 de l’Ajuntament de Castelló ha realitzat 2.378 atencions no presencials emmarcades en el Pla Especial d’Atenció a la Ciutadania COVID-19, activat el passat 18 de març. El 97% d’aquests contactes han estat telefònics, encara que també han atés […]
El 80% dels registres han estat telemàtics, mentre que el 20% presencial correspon a gestions realitzades pels Serveis Socials El servei d’atenció telèfonica de l’Ajuntament de Castelló, que opera mitjançant el telèfon 010, ha donat resposta a 396 sol·licituts des de la posada en marxa del Pla Especial d’Atenció a la Ciutadania COVID19 i que […]
El Servei d’Igualtat d’Oportunitats ofereix atenció telefònica i l’acompanyament personal se centra en casos d’extrema necessitat L’àrea d’Igualtat de l’Ajuntament de Castelló manté la totalitat dels serveis d’atenció i assessorament a dones supervivents de la violència de gènere durant l’estat d’alarma. El personal del Servei d’Igualtat d’Oporunitats (SIO) ha organitzat un sistema de torns per […]
Garcia recorda que tot el personal segueix estrictes protocols sanitaris i que les instal·lacions es desinfecten periòdicament L’Ajuntament de Castelló ampliarà el servei d’atenció telèfonica mitjançant el telèfon 010 des de les 8.00 fins les 20.00 hores, una mesura que respon a la necessitat d’informar la ciutadania davant el tancament de la casa consistorial per […]